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品質マネジメントはプロジェクトにおけるプロセスや成果物の品質を高める活動です。

品質を擔保するためには、品質基準や検査項目を定め、計畫を立てパフォーマンスの測定?検証し球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、改善を実行することが必要です。成果物だけでなく、プロセスの品質もその対象範囲にします。

プロセスに問題があると球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、新たな問題を引きおこすので、原因を突き詰め球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、対策を実行することが、品質を高めるために特に有効です。

このような考えのもと、瑞友グループで行っている品質管理を紹介いたします。

  （1）プロジェクトリスクの把握とリスク対応

           プロジェクト活動において、全體のリスクを想定し、発生したリスクに対して迅速に対応していくことが、重要です球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。
    そのために、実行前に実施計畫書を作成し、関係者で共有することが必要となります。実施計畫書には球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、ＰＪの目的球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、作業
    內容球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、作業工程球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、作業日程、納期球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、活動體制球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、費用球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、リスク対策等の情報が記載され、ＰＪ全體を総括したものとなります。

　        関係者は、この計畫書に沿ってＰＪが進んでいるかを管理?確認するのですが、実施計畫書があいまいだと球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、関係者
    の主観で物事を判斷しがちになり球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、実態と異なる判斷をするリスクが発生します。

　        したがって、このリスクを防止するためには球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、客観的な判斷を下せるように、

                 ①実行計畫を適切なレベルで具體的に作成しておくこと、

                 ②客観的に判斷するためのポイント、判斷基準を決めておくこと、

                 ③実際に客観的なデータである數値情報を集めて判斷するということを準備?実行していく必要があります。

                    このために、瑞友グループでは、

                 ④活動データの見える化（可視化）球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                 ⑤データを使って計畫の進捗、成果物の品質を判斷する球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                 ⑥判斷した內容を実行プロセスにフィードバックし、品質を確保する活動を実行しています。

  （2）可視化のツール

　       ツールを活用することによって、ＰＪの各種データは一元的に管理され、関係者やＰＪメンバーは、Ｗｅｂブラウザを
     使って、情報をタイムリーに登録?修正したり、狀況を把握したりすることが可能となります。

          一元化されている情報は、

        ?ＰＪチームやメンバーが実行すべきタスク、

        ?著手したタスクの進捗狀況、

        ?過去に行われた作業の履歴

         などです。

         ①各タスクは「チケット」と呼ばれる単位で管理され、この中にタスク內容や擔當者球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、開始日球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、納期球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、優先度などが記載
            されている。

         ②擔當者は割り當てられたチケットに記された作業を実施していく球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。

         ③各チケットの狀況は表やガントチャートなどの形式で一覧化することができる球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。

         ④Ｑ＆Ａの結果や実際の不具合発生狀況?件數なども投入する。

    この一元化された情報を、開発者、プロジェクトマネージャ、品質マネージャ、ＰＪ管理者が、それぞれの立場で球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、
    準備された評価基準により、問題となる事象を抽出し、対策を関係者間で協議し、対策を実行しています。

  （3）開発品質把握と改善のための自動化導入

          品質管理を効率的に進めるため、自動化の考え方を取り入れています。

　　?、佶隶饱氓趣巫詣影k行：ＷＢＳ情報から、事前に設定された條件により球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、発行

　　　　　　　　　　　　　　不足分?変更分を人間系で補完する?！?/p>

　　　　　　効果：?作業者の作業効率が向上する

                                    ?チケットの作成忘れ防止

                                    ?作成內容不備等が防止

                    結果、管理の正確性が向上する。

          ②個人ごとのパフォーマンス評価の自動計算

             業務のアサイン、要員計畫などに反映することが可能となる球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。

             過去の兵十データと個人の作業データを使って、パフォーマンスの解析、改善予測などの分析に活用する。

         また、報告內容はテンプレート化しておくことにより、報告レベルの均一化が図れ、関係者のＰＪに対する認識の共通化
         にも役立つ球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。

   （4）　品質管理プロセスの継続的な改善

               品質管理をうまく進めるためには、常に対象となるＰＪの狀況を判斷し球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、問題が小さいうちに対応策を打つことにより、正常狀態に早く戻す管理が必要となる。

               プロジェクト內で球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                    ①日常點検で行うことを決め球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                    ②週単位で行う報告內容?狀態共有?傾向予測?行動予測を決め球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                    ③リスク予測を必ず行うようにし球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、

                    ④それらの狀況を踏まえ球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、必要であれば球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、課題解決への対策や、要員調整などを

                        行い、狀況フォローを行う。

                    ⑤これらのフォローを週単位でやること、月単位でやることを、事前にＰＪ計畫書で決めておく。

                    ⑥プロジェクト完了まで球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、継続的に実行する

                    以上のことを定常的に実行することで、品質の維持管理球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播、対応の迅速化を

                    実現している球探网 - 乒乓球比分、乒乓球直播。

以上